Syarat & Ketentuan Pemesanan

1. Perpanjangan Booking

Diinformasikan minimum 15 menit sebelum waktu booking berakhir
Pembayaran wajib sebelum waktu booking berakhir, dengan transfer ke rekening XWORK atau langsung di tempat.

Seluruh bookingan yang dilakukan melalui XWORK adalah non-refundable.
XWORK dapat melakukan pengembalian uang yang dibayarkan apabila ruangan yang telah dibooking dan dibayarkan penuh atau tidak tersedia.
Force Majeure, apabila ada peristiwa dan kejadian di luar wewenang XWORK seperti huru hara, bencana alam, kebakaran, pemadaman listrik, kebijakan pengembalian dana disesuaikan dengan kebijakan penyedia ruangan.

Kebijakan Pengubahan Jadwal
Diinformasikan kepada XWORK paling lambat:
- 1 hari sebelum tanggal pemakaian untuk pemesanan tanpa makanan atau fasilitas berbayar.
- 3 hari sebelum tanggal pemakaian untuk pemesanan dengan makanan atau fasilitas berbayar
Berlaku untuk ruangan, durasi pemakaian, nilai transaksi yang sama dan bergantung dengan ketersediaan ruangan.
Dapat dilakukan maksimum 1x per tanggal penggunaan, paling lambat 30 hari sejak tanggal pemakaian awal. Setelah 30 hari, saldo dianggap hangus atau tidak dapat digunakan kembali.
Apabila dilakukan lebih dari 1x, akan dikenakan surcharge 30% dari harga sewa ruangan.

Waktu persiapan dapat diberikan maksimum 15 menit sebelum jam pemakaian dimulai selama ruangan tersedia.
Apabila ada keterlambatan hadir, waktu berakhir pemakaian tetap disesuaikan dengan waktu pemesanan ruangan.
Toleransi waktu selesai paling lambat 10 menit atau disesuaikan dengan kebijakan penyedia ruangan.
Kerusakan dan kehilangan sarana dan prasarana serta pelanggaran akibat pemakaian ruangan dari customer, baik yang disengaja maupun tidak disengaja, menjadi tanggung jawab customer sepenuhnya.
Biaya ganti rugi dan penambahan saat hari H diluar penyewaan ruangan wajib dibayarkan langsung saat hari H kepada penyedia ruangan dengan besaran yang ditentukan penyedia ruangan.