logo-xwork
Beranda
Cari Ruangan
Daftarkan Ruangan
Daftar
Masuk
+62-812-8886-9664
Cara Pesan

XWORK Price Match Guarantee

Jaminan harga terbaik (Price Match Guarantee) di XWORK. Temukan harga ruang meeting yang lebih murah, Kami akan ganti sebesar 2X!

Jaminan harga terbaik (Price Match Guarantee) kami merupakan bagian dari komitmen kami untuk selalu menawarkan harga terendah. Saat Anda melakukan booking online untuk memesan ruang meeting, kemudian Anda menemukan bahwa harga dari pihak host lebih murah – maka kami akan menggantinya sebesar 2x. Kami ingin Anda mendapatkan layanan terbaik dengan harga yang fair!
Syarat & Ketentuan
1.
Customer XWORK mendapatkan durasi booking dan tipe ruangan sesuai dengan detail pemesanan.
2.
Promo dan discount akan dibebankan kepada XWORK, kecuali promo tersebut merupakan promo khusus dari host.
3.
Apabila terjadi selisih harga sewa, yaitu harga sewa ruang dari host lebih murah dibandingkan sewa ruang via XWORK, maka customer dapat melakukan keluhan Price Match.
4.
Customer wajib melampirkan bukti perbedaan harga dari host secara tertulis disertai tanggal berlaku dari harga sewa ruang jika ingin melakukan keluhan Price Match.
5.
Keluhan customer mengenai Price Match diinfokan paling lambat 2x 24 jam setelah penggunaan ruangan berakhir, jika lebih dari 2 hari maka XWORK menganggap tidak terjadi keluhan.
6.
Apabila terjadi selisih harga sewa, maka XWORK akan mengganti 2 kali dari selisih harga ruangan maksimal 15 hari kerja.
7.
Apabila host atau customers menyalahgunakan ketentuan ini, maka ketentuan ini tidak berlaku.
8.
Ketentuan ini hanya berlaku khusus untuk ruang meeting per jam.
9.
Ketentuan ini berlaku mutlak dan XWORK memiliki hak untuk mengeluarkan keputusan akhir dari setiap keluhan customer.
10.
Ketentuan ini bisa berubah sewaktu-waktu dari pihak XWORK.
Frequently Ask Questions (FAQ)
Berapa jumlah uang yang akan XWORK bayarkan kepada customer apabila terjadi selisih harga ?
XWORK berkomitmen untuk mengganti 2x lipat dari selisih harga sewa ruang apabila customer membayar harga sewa di XWORK lebih mahal dibandingkan harga sewa ruang meeting di tempat.

Proses ini hanya berlaku “Apple to Apple”, artinya jika Anda memesan ruangan selama dua jam melalui XWORK maka harga ini akan di bandingkan dengan harga sewa dua jam yang tersedia di ruang meeting yang bersangkutan.
Berapa batas waktu yang diberikan apabila customer ingin mengklaim Price Match ?
Tidak bisa, Price Match hanya berlaku maksimal 2x 24 jam setelah penggunaan ruangan berakhir.
Berapa lama Price Match customer akan dibayarkan ?
Pembayaran selisih harga akan diproses maksimal 15 hari kerja, tetapi XWORK mengusahakan agar proses pembayaran dapat diselesaikan secepat mungkin.
Bagaimana cara customer mengklaim Price Match ?
Apabila customer menemukan bukti bahwa harga sewa via XWORK lebih mahal dari harga sewa langsung ke Host, Anda dapat segera mengirimkan bukti tersebut ke customer representative XWORK melalui email cs@xwork.id atau WhatsApp message/call ke nomor +6281288869664.

Pihak XWORK akan melakukan pengecekan kepada host. Setelah terverifikasi bahwa memang harga booking via XWORK lebih mahal, XWORK akan langsung menghubungi Anda untuk memproses pembayaran Price Match.
Apakah ini berlaku hanya untuk harga ruangan meeting ?
Iya, Price Match hanya berlaku untuk ruangan meeting untuk customer yang melakukan booking via XWORK dan tidak termasuk makanan atau pun fasilitas tambahan seperti projector, fotocopy, dll.