5 Karakter Yang Harus Dimiliki Sales

Seorang sales yang handal akan mampu menaklukan berbagai macam tipe customer. Dan juga mereka mampu bertahan dalam berbagai tekanan deadline pekerjaan atau target yang belum tercapai di akhir bulan. Nah untuk mencapai hal tersebut dibutuhkan 5 karakter yang harus dimiliki sales atau mulai ditanamkan sejak awal jika Anda berminat menjadi seorang marketer. Yuk simak tips dari XWORK ini.

5 Karakter yang harus dimiliki seorang sales.

1. Optimisme

Meskipun target yang ditentukan perusahaan tinggi dan terlihat mustahil. Anda harus tetap yakin bahwa Anda mampu menggapai target tersebut dengan usaha yang maksimal dan tentunya dengan doa. Jika yang terjadi tidak sesuai dengan harapan, jangan menyerah teruslah berusaha karena Greater things has yet to come!

2. Self Awareness ( Kesadaran diri)

Selain optimis, Anda juga harus memiliki kesadaran diri. Kesadaran diri yang dimaksud ialah Anda tahu apa yang menjadi kekuatan dan kelemahan Anda sebagai seorang sales. Dengan adanya kesadaran akan kekuatan dan kelemahan diri sendiri membuat Anda dapat mengembangkan hard skills dan soft skills Anda dalam dunia marketing.

3. Empati

Hal ini mencakup perilaku Anda terhadap mood dan emosi pelanggan. Dimulai dari mendengarkan dan mengamati. Anda harus mampu ikut merasakan apa yang dirasakan pelanggan (empati). Empati Anda kepada customer akan membuat engangement (keterikatan) dengan customer. Be a good listener!

4. Penyelesain Masalah (Problem Solving)

Dalam semua pekerjaan pastiu akan terjadi sebuah masalah. Anda harus mampu mencari atau memberikan jalan keluar dari setiap masalah yang akan Anda hadapi. Begitu juga dengan masalah yang dialami klien atau customer Anda. Seorang sales harus mampu menemukan penyelesaian dari sebuah masalah.

5. Jujur

Dari 5 hal diatas, kejujuran merupakan hal utama yang harus dimiliki seorang sales. Saat Anda jujur dengan customer, mereka akan memandang positif terhadap Anda, begitu juga dengan produk atau jasa yang ditawarkan. Dan dari kejujuran juga kesuksesan lainnya akan menyusul untuk datang kepada Anda.

“If people like you, they will listen to you. But if they TRUST you, they will do business with you.”

-Zig Ziglar-