5 Cara Mendapatkan Kepercayaan Konsumen

Sebagai seorang sales, hal utama yang Anda utamakan adalah kepercayaan dari konsumen melalui cara berbicara Anda. Nah, hal yang perlu diperhatikan dalam mendapatkan kepercayaan dari orang lain adalah dengan meyakinkan mereka, tentunya dengan kenyataan yang ada, bukan hal yang dibesar-besarkan namun ternyata tidak sesuai dengan kenyataan. Oleh karena itu, agar Anda mendapatkan kepercayaan utuh dari konsumen, berikut hal yang harus Anda perhatikan.

1. Pahami topiknya, tunjukan keunggulannya

Di saat Anda sedang memprospek konsumen, hal yang tak boleh lupa untuk disampaikan adalah keunggulan dari produk atau promosi yang Anda tawarkan. Jelaskan semuanya dengan terperinci sehingga mereka dapat menimbang promosi atau produk yang Anda tawarkan dengan tawaran lainnya. Nah, untuk menyampaikan keunggulan produk atau promosi Anda, usahakan untuk menyampaikan keunikan dan perbedaannya juga sehingga konsumen Anda akan menilai bahwa produk Anda spesial.

2. Pastikan Anda mengetahui sudut lawan

Akan ada suatu waktu di mana Anda membandingkan keunggulan Anda dengan perusahaan lawan, nah, di saat tersebut, pastikan Anda sudah mempunyai informasi yang cukup mengenai perusahaan tersebut sehingga Anda bisa menjelaskan dengan lebih detail dan juga terperinci. Jangan sampai Anda membicarakan hal yang Anda sendiripun belum tentu yakin kebenarannya. Jadi, pastikan riset terlebih dahulu ya!

3. Perkuat dengan bukti yang jelas

Nah, setelah Anda berhasil melobby konsumen dengan penawaran, sekarang waktunya untuk memberikan dukungan kuat untuk keunggulan produk dan tawaran Anda dengan memberikan contoh bukti yang jelas. Seperti misalnya contoh konsumen Anda yang lain yang menikmati sendiri keunggulan produk atau berhasil mengikuti tawaran dari Anda dan merasa puas. Di bagian ini, testimonial dan juga dukungan gambar menjadi hal yang penting.

4. Merendah untuk meroket

Tidak semua hal yang Anda bicarakan dapat diterima oleh konsumen Anda. Di saat ia berusaha untuk membuktikan sesuatu yang tidak sesuai dengan tujuan Anda, terima saja. Hindari anggapan bahwa Anda memaksa konsumen tersebut untuk mempercayai dan mengikuti apa yang Anda inginkan. Berusahalah agar tetap tenang dan dapat menerima argumennya.

5. Pastikan Anda percaya diri

Poin yang tidak kalah pentingnya adalah percaya diri. Di setiap penyampaian Anda mengenai produk dan penawaran spesial, pastikan Anda menyampaikannya dengan percaya diri dan semangat sehingga sang konsumen juga akan menyimaknya dengan kepercayaan. Nah, untuk melengkapi poin ini, ada pentingnya Anda untuk terus latihan berbicara di depan kaca atau dengan teman kerja Anda.