Sebagai salesperson, sudah menjadi tugas dan tanggung jawab harian Anda untuk berdiskusi, dan juga melakukan kesepakatan dalam berbagai macam hal dan juga kepentingan. Sebagai salesperson yang baik, tentunya kemampuan dasar yang wajib dimiliki adalah kemampuan bernegosiasi yang baik dan juga handal.
Meskipun belum memiliki jam terbang yang tinggi di bidang sales atau urusan untuk dealing dengan klien atau dengan pihak ketiga, tentunya Anda tetap bisa mempelajari berbagai teknik penting untuk memaksimalkan kemampuan tersebut. Yuk simak strategi berikut ini!
Dengarkan sebelum berbicara
Hal pertama yang harus dikuasai dan bisa menjadi strategi penting bagi para salesperson adalah memperbanyak mendengar sebelum berbicara. Sebelum Anda memberikan penawaran ini dan itu, pastikan terlebih dahulu Anda telah mengetahui persis apa kebutuhan klien Anda. Usahakan untuk mengetahui budget klien, bahkan kondisi klien yang sedang dihadapi saat ini agar Anda bisa menawarkan paket dan juga sebuah produk yang benar-benar dibutuhkan agar bisa sukses dalam negosiasi ini. Jika Anda menawarkan hal yang tidak dibutuhkan atau tidak relevan dengan klien, bukan hal yang tidak mungkin penawaran Anda tidak dipertimbangkan, atau bahkan didengar pun tidak.
Berbicara dengan tegas
Sebagai salesperson, usahakan untuk berbicara dengan tegas. Jangan berikan kelonggaran bagi klien untuk mendapatkan celah Anda. Misalnya, untuk soal presentase diskon, jangan berikan range diskon “5-10%”, namun, berikanlah angka pasti, seperti langsung memberikan pernyataan bahwa Anda bisa memberikan diskon hingga 10%. Dengan penawaran yang jelas, klien pasti tertarik untuk mempertimbangkan penawaran yang Anda berikan.
Alihkan pembicaraan ke keputusan yang jelas
Bukan hal yang jarang bahwa pembicaraan salesperson dan klien tidak memiliki ujung, alias hanya kembali berdiskusi berulang-ulang. Hal ini karena sang klien belum benar-benar yakin untuk menerima penawaran Anda, begitu pula Anda yang belum benar-benar bisa tegas mengarahkan klien ke keputusan akhir.
Posisikan diri sebagai klien
Nah, ini salah satu strategis negosiasi yang paling pas dan bisa dibilang cukup efektif untuk menjadi latihan para salesperson. Sebelum Anda berdiksusi atau bernegosiasi dengan klien, perbanyaklah latihan dengan diri sendiri dan memposisikan diri sebagai klien. Jika Anda berada dalam situasi X dan mendapatkan tawaran dari salesperson, kira-kira penawaran apa yang Anda butuhkan? Dan penawaran apa yang tidak terlalu Anda butuhkan namun bisa menjadi pertimbangan Anda? Lalu, pendekatan apa yang pas untuk dilakukan? Dengan mencoba strategi ini, akan lebih mudah bagi Anda untuk berkomunikasi dengan sang klien.
Perjuangkan klien
Aset yang paling berharga dari salesperson adalah klien. Sekali Anda berhasil mendapatkan hati sang klien, lebih mudah untuk Anda ke depannya menjual berbagai produk dan menawaran berbagai penawaran baru. Cobalah untuk tidak terlalu fokus kepada keuntungan, namun fokus untuk mempertahankan klien yang Anda miliki dan benar-benar hanya menawarkan produk yang relevan dan yang dibutuhkan oleh mereka.
Nah, itu dia beberapa strategi negosiasi yang bisa menjadi latihan para salesperson. Sudah siapkah Anda bernegosiasi?
Untuk Anda yang masih kesulitan menemukan ruang kantor atau ruang meeting yang sesuai dengan kebutuhan, sekarang sudah ada XWORK yang bisa menemukannya untuk Anda. Hanya perlu akses XWORK melalui website XWORK atau langsung dapatkan aplikasinya di Android. Selain itu, ada juga review ruang meeting dan ruang kantor yang paling direkomendasikan di blog XWORK!”
All images: pexels.com